Servicios de investigación para empresas
Según el artículo 5 del Estatuto de los Trabajadores, el empresario puede adoptar las medidas de prevención, vigilancia y control que considere oportunas para comprobar que el trabajador cumple de forma seria y correcta con sus obligaciones laborales.
- Control y seguimiento por bajo rendimiento de trabajadores.
- Bajas fingidas.
- Abuso sindical.
- Conductas dudosas.
- Seguimiento a directivos.
- Seguimiento de mercancías y transportes por carretera.
- Competencia desleal, fugas de información.
- Informes prelaborales (selección de personal).
- Deslealtad en redes de distribución.
- Control de actividades en la red comercial.
- Informes comerciales sobre solvencia y bienes, holding, preembargos, morosos, hurtos, estafas, alzamiento de bienes e insolvencias fingidas.
Nuestro exclusivo servicio Mystery Shopping-Quality Control comprueba y mejora todo servicio percibido por el cliente. Mystery Shopping-Quality Control marca situaciones claves en el servicio prestado por el cliente así como en la gestión de sus puntos de venta.
- Funcionamiento del servicio de atención al cliente.
- Actitud del empleado ante la venta.
- Imagen que ofrece el establecimiento.
- Control del cobro.
- Cumplimiento de las normas corporativas.
- Relaciones con proveedores.
- Cumplimiento de campañas especiales y puntuales así como promocionales.
Existe personal especializado que realiza visitas de forma anónima y se evalúan de forma objetiva conforme a unos parámetros que marca el cliente, esto le permitirá medir la calidad del servicio que ofrecen sus empleados. Mystery Shopping-Quality Control aporta grandes ventajas en relación con la evolución de su empresa tales como:
- Evolución positiva de la satisfacción de sus clientes.
- Reduce las quejas y reclamaciones de sus clientes.
- Controla el cumplimiento de las normas corporativas de su empresa.
- Realizamos un proyecto según las necesidades del cliente.